鐶琪塑膠 2026/07 調價計算機
依 2026/07/06 業務通報｜計算基準：113 年牌售價｜新成本＝基準 ×（1＋現調漲）
標準
大
特大
單筆計算
批次計算
話術指引
批次計算
1. 從 Excel 複製兩欄（品名＋數值）貼進下框，一列一筆
2. 下拉選單，選數值類型（預計售價、04/15成本、07/06成本），按下「帶入表格」
3. （可勾選）整批套用單一類別、單一預計毛利率；帶入欄位選「預計售價」時，毛利率會由售價算出，勾選無效
帶入欄位
預計售價
04/15成本
07/06成本
單一類別
單一預計毛利率
帶入表格
類別
品名
預計
成本
舊庫存
毛利率
＜15%紅字
基準牌價
（113年）
售價
毛利率%
04/15
07/06
＋ 加一列
清空全部
下載 Excel
一般情境
▸
基本口徑
所有客戶適用
對客戶說
「原廠 7 月已公告調降，我們一收到就同步公告了——跟之前調漲一樣，嘉澎的原則是原廠一動我們馬上讓您知道，絕不讓您比別人晚知道行情。即日生效，詳細請看報價單。」
心法
這次等於現價的降幅：直管約 11.5%、配件閥門約 8.3%、PP 約 16.7%——數字先背熟。
▸
抱怨
「上個月才用高價買」
對客戶說
「行情波動我們也是承受方——倉庫裡的貨同樣是高成本進的，這次照樣全面調降。就是希望長期配合的客戶知道，跟嘉澎拿貨，漲跌都是透明的。」
心法
共情不道歉——降價不是認錯，是透明原則的展現。
▸
質疑
「公告寫降 15%，怎麼報價只降 11.5%」
對客戶說
「這 15% 是指『漲幅』從 +30% 降到 +15%，基準是 2025 年的舊價，不是從您現在買的價格直接打 85 折。算給您看：2025 年這支管 100 元，之前漲到 130 元，現在回到 115 元——從您手上 130 的價格看，就是降 11.5%。我們公告特地把前後兩個數字都列出來，就是不想讓您誤會。」
心法
數學題，
不要算錯也不要被帶偏
。用 100→130→115 的例子當場算給他看。
▸
比價
「合敏好像更便宜，現價直接打 85 折（−15%）」
對客戶說
「方便的話把他們的報價單給我看一下，同品項同規格我們拿回去評估。」
心法
必須查證：拿到競品實際報價回傳公司，公司評估是否跟進。
不要當場口頭砍價
。
▸
觀望
「還會再降嗎？要不要再等等」
對客戶說
「行情跟著原廠走，我們無法保證後續漲跌——中東局勢還在變，反彈回漲也有可能。可以確定的是：現在這個價是公告價，您照需求下單就好，真有再調我們一樣第一時間通知您，不會讓您買在資訊落後的價格。」
心法
中性誠實，但不助長觀望。
不承諾「不會再降」，也不暗示「快漲了」
。
▸
議價
大客戶要求加碼折讓
對客戶說
「公告價是統一的，不過如果貴司 Q3 的量可以先確認下來、或票期可以配合縮短，我回去幫您爭取專案價。」
心法
加碼必換條件
——拉貨承諾或票期，二擇一起跳；口頭意向不算，要落單。 權限：一律回報核准後報價。
衝突性對話
▸
回溯
「我之前下的訂單為什麼不能跟著降？」
對客戶說
「訂單成立當下的價格，是那個時間點的市場價和我們的進貨成本，這個原則上下游都一樣——原廠 7 月降價，也沒有回頭把我們之前下的單降價退差額，我們倉庫裡和在途的貨，全部還是用舊的高價買的。如果每次降價都要回溯舊單，那反過來每次漲價是不是也要跟您追補差額？都不回溯，對雙方才公平。 您手上還沒交的單如果真的有困難，我們個案來談，但原則是：單價鎖在下單日，漲跌都一樣。」
心法
「原廠怎麼對我們，我們就怎麼對您——漲價時我們也沒追補您，規則對稱，漲跌都適用」。
防堵溯及既往
。
▸
生效日
「原廠 7/8 就降了，我 7/8 以後的單就該用新價，你們拖到 13 號才生效是偷賺」
對客戶說
「大哥，如果 7/8 到 13 號之間我們真能賺到這個差額，我認。但實情是：這些產品是接單生產，交期動輒兩～三個月，7/8 的價格，十月能拿到貨都要佛祖保佑了。我們倉庫裡的貨、加上滿手已下單還沒交的貨，全部是降價前的高成本，便宜的一顆球閥都還沒進來。 也就是說 7/13 起賣您的每一件，都是拿高價買的貨用降價後的價格賣——我們是自己先吸收，不是偷賺。公司內部評估過，這樣做毛利少掉一截，但為了讓長期客戶第一時間享到新行情，還是決定馬上跟。」
心法
退一步的籌碼不是改生效日，而是往前看：「這張單價格照規則，但您 Q3 的需求現在確認，我幫您爭取專案價」——把爭執導向新訂單。
千萬不要說「只有幾天沒差多少」
——客戶在意的是規則不是金額；一旦開先例，等於承認規則站不住。
使用統計
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